Манифест QA

Взгляд на качество

Мы — QA-инженеры.
Наша работа — системно заботиться о качестве
наших продуктов: предотвращать проблемы на этапе планирования, эффективно находить их при тестировании и минимизировать влияние на пользователей.

Качество формируется гораздо раньше, чем начинается написание кода.

Оно закладывается в требования, архитектуру, код, культуру разработки, процессы и, конечно, в то, как команды сотрудничают друг с другом. Поэтому мы участвуем в разработке продукта на всех его этапах — от идеи до поддержки.

Мы верим, что инженерный подход, внимание к деталям и вовлечённость на ранних стадиях позволяют создавать стабильные, предсказуемые и полезные решения.

Ошибки — 
это нормально

Мы их не боимся и не обвиняем 
за промахи. Ретроспективы и постмортемы помогают нам пересмотреть подход и сделать лучше.

Создаём среду,
 в которой хочется работать

Нам важно не только быть профессионалами, 
но и поддерживать атмосферу, 
в которой приятно работать. Поэтому мы открыто высказываемся о проблемах без страха быть непонятыми и задаём все вопросы вслух без страха показаться некомпетентными.

Soft skills важны
не меньше технических знаний

Умение слушать, объяснять, договариваться — это то, что помогает нам достигать большего как команда.

Нам важны люди, 
а не отделы

Мы — не изолированные группы,
а единое QA-сообщество. Обмениваемся опытом, поддерживаем друг друга, 
учимся вместе.

Обратная связь —  часть нашей работы

Мы делимся наблюдениями открыто и с уважением. Фидбэк помогает не только улучшать продукт, но и расти самим.

Мы работаем в атмосфере, где безопасно задавать вопросы,  нормально не знать чего-то и можно спокойно обсуждать сложные темы.

Атмосфера

Помогаем новичкам

У каждого нового
QA-инженера есть наставник.
Это не формальность, а важный шаг к тому, чтобы человек чувствовал себя частью команды и быстрее адаптировался.

Делимся полезным

Если кто-то нашёл
подход или библиотеку, которые помогли —
мы рассказываем об этом.
Обмен знаниями обогащает
не только других, но и тебя.

Объединяемся, чтобы учиться

Воркшопы, митапы, QA-клубы, разборы и внутренние обсуждения — это то, что помогает нам быть в курсе и расти вместе.

У нас есть структура для роста, но не жёсткий путь

Мы используем квалификационные карты,
которые помогают определить текующий уровень и возможные направления развития.
Это не рамки, а ориентиры.

Учимся регулярно

Каждый из нас находит время на самообразование. Это может быть книга, обсуждение с коллегой
или участие в воркшопе.

Профессионализм и развитие

Мы считаем, что профессионализм — это глубокое знание своего дела и способность качественно решать задачи тестирования и обеспечения качества. Профессионал знает методологии, умеет принимать обоснованные решения и несёт ответственность за результат.
Чтобы достигать и поддерживать такой уровень экспертности, 
мы инвестируем в непрерывное развитие — как личное,
так и командное.

Для нас важно видеть суть задачи: понимать, какую проблему
мы решаем, есть ли более простой или устойчивый путь, можем
ли устранить риски или улучшить решение.

Мы помним, что критическое мышление — это способность анализировать информацию, проверять предположения и делать обоснованные выводы, а не просто следовать инструкциям
или полагаться на интуицию.

Не принимаем утверждения на веру

Мы всегда ищем доказательства, выявляем противоречия в требованиях, анализируем риски на основе данных и подвергаем сомнению собственные выводы используя критическое мышление.

Действуем 
не формально, 
а осознанно

Всегда задаём себе вопрос, зачем мы делаем ту или иную работу и какой вклад это даёт.

Критическое мышление

Осознанный подход
к изменениям

Мы стараемся подходить к внедрению изменений и принятию решений спокойно и аккуратно. Это помогает избежать лишнего стресса
и сохранить качество.

Когда внедряем изменения:

Когда принимаем решения:

Не спешим. Делаем поэтапно, чтобы команде было проще адаптироваться. Проверяем гипотезы. Тестируем
и собираем обратную связь.
Участвуем в информировании
и обучении. Рассказываем,
зачем это делаем и какие
плюсы ожидаем.

Не торопимся. Сначала
понимаем контекст и собираем данные. Обсуждаем идеи вместе. Мнение команды важно.
Аргументируем, почему выбран именно этот путь. Принимаем ответственность за результат
и готовы пересматривать решения, если что-то пошло
не так.

Баланс важен
не меньше, чем задачи

Для нас важно, чтобы мы были в ресурсе, а не «на пределе». 
Энергия, внимание и интерес появляются там, где есть пространство для отдыха и жизни вне работы.

У нас можно 
брать отпуск
не по календарю,
а по внутреннему состоянию — 
без сложных объяснений.

Мы не считаем переработки показателем вовлечённости.
Лучше стабильно, спокойно и вовремя, чем на износ.

Инициатива — это прекрасно, если есть силы и желание делать больше.
Нам важно, чтобы
это исходило из внутреннего стремления, а не из чувства долга.

Этот документ — не конечная версия и не набор догм.
Он будет меняться, как и мы. Если что-то можно сделать лучше — предложи, обсудим и улучшим.

Инженерная культура — это не абстрактное понятие.
Она зависит от того, как мы осмысляем свою работу и как вместе договариваемся о том, что для нас важно. Этот манифест — лишь отправная точка. Всё остальное — результат наших ежедневных решений и действий.

Манифест — живой

Манифест QA — это набор принципов, которые мы разделяем, и подходы, которые считаем ценными. Он помогает нам принимать решения, выстраивать отношения
 в команде, развиваться как профессионалы и, главное, делать по-настоящему качественный продукт.

Манифест дополняет ценности компании и отражает наш взгляд на инженерную культуру.
Он не говорит, что «делать»,
а описывает «как мы думаем» и «почему это важно».

Манифест